Informatieverplichtingen vastgoedaanbod

Wie in België beroepsmatig activiteiten van vastgoedmakelaar uitoefent, moet beschikken over de vereiste BIV-erkenning of aantoonbaar onder een geldige wettelijke regeling vallen. Het kantoor vult zijn correcte identiteit, BIV-nummer en andere verplichte beroepsinformatie in en houdt die actueel.

Erkende vastgoedmakelaars blijven gebonden aan de BIV-plichtenleer. Dat omvat onder meer deskundig en loyaal handelen, een geldige opdracht, onderzoek en informatie, correcte publiciteit en het vermijden van misleiding over prijs, beschikbaarheid, kenmerken of vergunningenstatus.

• Publiceer alleen met toestemming of een geldig mandaat van de rechthebbende.
• Gebruik actuele, controleerbare informatie en media waarvoor je de nodige rechten hebt.
• Vermeld de werkelijke transactie, prijs en verplichte kosten transparant; lokprijzen en verborgen essentiële voorwaarden zijn niet toegestaan.
• Werk gewijzigde gegevens snel bij en haal verkochte, verhuurde of ingetrokken panden offline.
• Maak duidelijk welk vastgoedkantoor verantwoordelijk is voor het aanbod en hoe een kandidaat dat kantoor kan bereiken.

Pandoe is het publicatie- en CRM-platform en neemt de wettelijke onderzoeks- en informatieplicht van het kantoor, de eigenaar, notaris of andere betrokken professional niet over.

Voor verkoop en verhuur moeten de toepasselijke energiegegevens uit een geldig EPC in advertenties staan. Afhankelijk van het certificaat gaat het minstens om energiescore of energielabel; bij bepaalde overdrachten met een slechte energieprestatie moet ook de renovatieverplichting worden vermeld. Zie de officiële uitleg over EPC-informatie in advertenties.

Waar de Vlaamse informatieplicht geldt, bevat publiciteit de perceelscore en, indien van toepassing, de gebouwscore voor overstromingsgevoeligheid. Zie de officiële informatie over P- en G-score.

Het kantoor controleert daarnaast alle toepasselijke stedenbouwkundige informatie, vergunningen, bodem- en asbestinformatie, elektrische keuring, voorkooprechten en andere attesten vóór publicatie of uiterlijk op het wettelijk vereiste moment. De concrete verplichtingen verschillen per pand, transactie en gemeente.

Het kantoor gebruikt een geldig Brussels EPB/PEB-certificaat en neemt de wettelijk vereiste energiegegevens in de advertentie op. Voor verkoop controleert het onder meer stedenbouwkundige inlichtingen, bodeminformatie, elektrische keuring, mede-eigendom en andere toepasselijke documenten. De officiële gewestelijke informatie staat bij Brussel Huisvesting.

Bij verhuur moet het aangeboden goed voldoen aan de Brusselse normen voor veiligheid, gezondheid en basisuitrusting. Huurprijs, lasten, duur, staat en andere wettelijk vereiste gegevens moeten duidelijk en niet-misleidend worden voorgesteld.

Voor verkoop en verhuur is in de toepasselijke gevallen vóór publicatie een geldig PEB-certificaat nodig. Advertenties nemen de vereiste indicatoren over, waaronder volgens het type advertentie het unieke certificaatnummer, energieverbruik en energielabel. Raadpleeg de officiële Waalse pagina over PEB-vermeldingen in publiciteit.

Ook stedenbouwkundige, bodem-, overstromings-, elektrische en andere transactiegebonden informatie moet volgens de actuele Waalse regels en het specifieke pand worden verzameld en gecommuniceerd.

Advertenties, zoekcriteria, communicatie en kandidaatselectie mogen niet rechtstreeks of onrechtstreeks discrimineren op een beschermd kenmerk. Een opdracht van een eigenaar rechtvaardigt geen discriminatie. Alleen objectieve, proportionele en wettelijk toegestane selectiecriteria mogen worden gebruikt. Mogelijke discriminerende inhoud kan via info@pandoe.be worden gemeld.

Een vastgoedkantoor zorgt zelf voor een conforme bemiddelingsovereenkomst, precontractuele informatie, prijsvermelding, herroepingsregels, klachtenbehandeling en alle verplichte communicatie met de opdrachtgever. De guidelines van de FOD Economie blijven rechtstreeks van toepassing.

De wettelijke antiwitwasverplichtingen, cliëntenidentificatie, risicoanalyse, waakzaamheid, interne procedures en eventuele meldingen blijven de eigen verantwoordelijkheid van de onderworpen vastgoedprofessional. Pandoe mag niet worden gebruikt om die controles te omzeilen of gevoelige bewijsstukken onbeveiligd in vrije tekst te delen.

Pandoe kan bewijs of correctie vragen en een advertentie in concept houden, beperken of verwijderen wanneer verplichte gegevens ontbreken of er redelijke twijfel bestaat over mandaat, juistheid, rechten of wettigheid. Een technische controle ontslaat het kantoor nooit van zijn eigen verplichtingen.

Informatieverplichtingen voor vastgoedaanbod wijzigen regelmatig en verschillen per gewest, gemeente, pandtype en transactie. Dit platformbeleid is een minimumkader, geen uitputtend juridisch dossier. Het kantoor controleert vóór publicatie de actuele officiële bronnen en laat complexe dossiers beoordelen door de bevoegde professional.